BgDomakinq.com - продайте излишните дрехи, обувки, играчки и др.

Здравейте!
Първо да честитя първата годишнина на сайта! :) Да има все повече потребители и всички коректни, както и много продажби! Успех!

Бих искала да споделя моя проблем.
Продадох едни пантофки на потребителка maxi07 - потребителка със задоволителни оценки. Това е обявата:

http://www.bgdomakinq.com/showproduct.php?Pantofki+ZETPOL+-+5+lv+s+poshtenskite&product=154725&cat=59

След, като получава пакета, тя ми пише, че били по-малки от описаното в обявата и ги връща. Учудих се, тъй като преди да ги изпратя, ги мерих няколко пъти, за да не стане грешка. Но тя настоя, били малки и не ставали.
Днес ги получих. Е, стелката е със същата дължина, която бях написала, а не с 1 см по-малки, както тя твърди, но и на всичкото отгоре бяха носени /отдолу подметката беше черна/Уж малки, пък носени. :o
Аз измих малко подметката, за да видя, че наистина е мръсна и я снимах. Затова на долната снимка стои на петна - бялото си е както беше преди. Сложила съм и снимка с дължината на подметката.

Аз не съм конфликтна личност, контактувала съм основно в Продавалника, а тук само с няколко дами, но все пак не искам за 5 лв с пощенските да ме правят на глупачка. Явно не са й харесали, но не е това начинът. Ето вижте сами - публикувам и снимките, и кореспонденцията.

Цитат на: maxi07 в Април 09, 2011, 13:10:31
Днес получих пантофките, .Незнам как са мерени и къде , но стелката е 14,5см. Явно сте мерели от външната страна. Без стелката, точно в очертанията за крачето вътре е 14,5см., а като сложа стелката става почти 15см. Незнам как сте мерели, но не е това, което сте писали.

Цитат на: denizara в Април 09, 2011, 01:04:41
Здравейте!
Не зная, как е възможно да има такава разлика в меренето - 1,2 см. Как да меря стелка от външна или вътрешна страна - меря дължината изобщо. . И като сложите стелката, обувката по-дълга ли става, че е почти 15 см. Не мога да ви разбера.
Малки ли са пантофите?

Цитат на: maxi07 в Април 08, 2011, 18:08:33
Стелката се мери по вътрешната част , т.е. при тези пантофки като махнеш стелката има леко вдлъбната част, там е очартанието където е крачето- там е 14,5см., като сложа стелката вдлъбнатата част се изравнява и затова става почти 15см. Вие може би мерите по подметката . Да, малки са ни-- много съжалявам, ще искам да ги върна

Цитат на: denizara в Април 09, 2011, 01:04:41
Не съм мерила подметката, а стелката.-
Върнете ги, ще пратя парите.

Цитат на: maxi07 в Април 09, 2011, 13:10:31
Съжалявам, мила. Няма какво да ги правя- ще трябва да ги върна. В понеделник ще ги изпратя

 (http://www.picvalley.net/u/2551/17479807338309163513026799061LLvAV7CfHaDUBKowXbi.JPG) (http://www.picvalley.net/v.php?p=u/2551/17479807338309163513026799061LLvAV7CfHaDUBKowXbi.JPG)

 (http://www.picvalley.net/u/1746/2008743971673154776130267991357hSGkCXHbaIDsKmPMh3.JPG) (http://www.picvalley.net/v.php?p=u/1746/2008743971673154776130267991357hSGkCXHbaIDsKmPMh3.JPG)

Ако не се вижда добре, ще направя още снимки.
Искам вашето мнение. Благодаря!

Колкото и да искам да съм добра на днешния ден,който е празник на сайта,това е върха на наглостта!Описанието като е точно,няма причина за връщане,а като не са и харесали напълно си е заслужила отрицателна оценка!Та и носени ги връща...ей бяса ме хваща!

Виж какво мила ,точно си заслужава за отрицателна отценка без да се замисляш ,ако тя от злоба ти отговори със такава пишеш на Шефа той ще вземе отношение със сугурност.
Ама не може така кой когато му скимне да връща (вече поносена дрехата или обувките)
АЗ имах почти съсщата ситуация преди 10 дни ,затова ти казвам със замах пиши ОТРИЦАТЕЛНА

Благодаря ви за отговорите!
Аз затова пиша, защото искам безпристрастно мнение.
Не зная, как може да се мери стелката по различен начин освен по дължината. ??? А и нейните обяснения изобщо не ги разбрах. Ако някой е успял, моля да пише. :)
Аз трябва да върна парите, щом ми ги е върнала, но така само си създаваме работа на пощите. :(

Писах на maxi07 да даде нейното обяснение за станалото,но не съм сигурна,че ще го направи.Не е влизала от 19.13.11г.
От видяното и прочетеното, имате право да поставите неутрална оценка!
п.п.Ако не сте върнала парите,направете го още днес.Да не Ви обвинят после,че сте си получили обувките и сте задържали и парите!
Прекрасен ден на всички! :)

Благодаря още веднъж.
Днес ще пратя парите със сигурност - само, че ще пратя 5 лв, колкото ми е пратила тя /това е цената с пощенските/. Нали така? Със сигурност няма да поема и такса за превода - 0,35 ст, защото и аз ще я платя.

И се радвам, че има такъв сериозен сайт като БГ Домакиня!
Тук определено има правила и некоректността е сведена до минимум! Дерзайте! :)

а според мен трябва да си удържиш своите пощенски и да й пратиш само разликата от 3 лв, след като се оказва че сделката не е провалена по твоя вина. Тя е длъжна да си поеме пощенските и в двете посоки. защо е нужно да плащаш разходите, след като вината не е в теб. решила е да ги върне - плаща си за пощенските. ти не си й пратила обувките за проба. а и така да беше, пак трябваше да си поеме пощенските,след като ги връща.
че и наем трябва да си удържиш,щом като са ги носили даже.
а тя като не е влизала от миналия месец, кога направихте сделката? и кога ги върна? щото две -три седмици са доста за връщане на пратка. ако не са им станали ги връща веднага. иначе явно са ги носили и са омръзнали или пък за един месец нищо чудно и малки да са станали вече :)

Не, аз ги изпратих на 04.04, а тя пише, че е получила известието на 06.04/сряда/, а ги е взела на 08,04 /петък/.
На 11,04/ понеделник/ каза, че ги е изпратила обратно.
А не е активна от 09,04,11 /поне така пише на профила й/.
И аз не зная вече.
Ако си удържа от парите, със сигурност няма да е доволна.
Ако се включи администратор или модератор пак, ще ми помогне много.

удръж си пощенските,в пълното право си и не би трябвало да ти пука дали тя ще е доволна,ти доволна ли си от това,което тя направи?

Прави сте, изобщо не съм доволна. Ще си удържа за 1,63 пощенски + 0,35 лв за превод и ще й пиша, за да е наясно.
Усмихнат ден на всички!

Удръжте си пощенските,но пратете парите.Ако днес не сте успели,то утре сутринта задължително!

Благодаря за отговора!
Изпратих днес парите.
Дано всичко да е наред вече!

Разбира се че ще си удържиш пощенските няма да се набутваш ти след като описанието ти е точно.

Здравейте,аз също имам нужда от съвет.Миналата седмица имах сделка с една потребителка/засега няма да споменавам имена/- тя закупи от мен 3 неща и сумата е 14лв без пощенските.Тя си ги получи още на 8април,писа ми че е по-удобно да ми прати парите по еконт,но от тогава няма нито вест нито кост от нея.Между другото тя ми има и адреса но и телефона,а когато човек иска- намира.Според вас изгарям ли или да проявя още търпение.Наистина незнам какво да мисля.Предварително благодаря !

Моля,пишете ми на л.с. с подробности ;)

Здравейте,радвам се да съобщя че излязох прекалено мнителна към една клиентка,от която нямах изпратени пари за извършена сделка.Писах на 13.04  че тя си е получила нещата и ми дължи около 14-15лв. но не ми се обажда.Да,беше позакъсняла и не ми се беше обадила,но в крайна сметка си е превела дължимата сума.Дано никога не ми се налага отново да пиша тук.Пожелавам на всички само коректни и точни взаимоотношения и хубав ден!Благодаря!

Доста некоректност от твоя страна-- ужасена съм. Незнам защо- явно за това , че не съм ги купила, но сантиметрите наистина не отговарят. При номер 24 няма как стелката да е почти 16см. (аз и за това допълнително те попитах за стелката) и няма как да са обувани, тъй като са ни доста малки.Значи според теб съм ги взела детето ми да ги обуе и да ви ги върна, така ли?Huh?Huh??-----УЖАС. Не ставайте смешни и дребнави за 4-5лв. момичета, това води до негативизъм. За голяма жалост некоректните потребители КАТО ВАС в тези сайтове все повече стават.

http://http://www.copy--paste.com/BgDomakinq?v=wall/pantofi-zetpol-24-i1759416----------- за тези става въпрос ---- та тук колко см. е стелката, мила моя и не са ли същия номер?

Тази стелка, която си показала е допълнителната, а не стелката, на пантофките. Така е възможно допълнителната стелка да е 15,7см.

Жалко, че този линк, който съм сложила е от Продавалника и не се отваря тук.  Та там мога да докажа, че стелката на тия пантофки е 14,5-15см.

Госпожо, не ставай смешна вече!
И 100 пъти да ми изпратиш едно и също съобщение няма да ме убедиш в това, което виждам в действителност.
Първо - пантофите нямат собствени стелки, които да меря, имат допълнителни, които съм закупила по мое собствено желание и които ти продавам с тях, за да ти е по-удобно на детето.
Второ, няма как стелката да е по-дълга, пантофите по-къси и аз да слагам стелката вътре, а тя да стърчи отвън 10 см. Просто и да не съм виждала пантофите не бих могла да си го представя. :o А да не говорим да ги обувам на детето си така, дори и някак си да ми е развинтена фантазията. {uch}
А за носенето не съм сигурна, какво са правени. Факт беше, че ти ги пратих съвсем бели и чисти отдолу, а ги получих черни. Ако само са пътували в пакета, защо са черни тогава? Ти ще кажеш.
Все пак ти ми върна пантофите, аз ти пратих парите и ти пак не си доволна. Тези пантофи, които си ми ги представила, изглеждат доста по-зле от моите и са без стелка, която "според теб" не влиза в пантофа, защото е с 10 см по-дълга. Не мога да отговарям за това, кой как си мери пантофите. Аз съм приложила снимка на стелката, за да се види, колко е дълга.
Няма да се обяснявам повече с теб. Аз съм продала поне 4-5 чифта обувки вече и съм мерила по един и същи начин - с метър. Няма оплаквания досега, а съм поне от 2 години в такива сайтове.
Всичко хубаво!

denizara , нека изкажа и аз своето мнение. Вие правилно сте премерили стелката, но както се вижда тя е задигната отпред и отзад.Следователно мястото за крачето се скъсява поне с 1 см. И мисля, че точно това е трябвало да обясните още в самата обява, за да няма такива недоразумения. Моята дъщеря сега е с пантофки на Зетпол, номер 25. Стелката е точно 15,7см, а крачето и е почти 15см.
А това , че пантофките са върнати носени и черни отдолу, не го приемам  :-X

Стелка се казва там където стъпва крачето на детето, а не само на тези, които се слагат допълнително. Възможно е допълнителната стелка да е по-голяма с почти 1см. и да пасне на по- малка обувчица, тъй като стелката е мека, а самата част при обувчицата, където се слага е леко вдлъбната (както случая с твоите пантофки) и  се намиста по очартанията, и при теб стелката беше съвсем леко подгъната нагоре при петата, което говори, че всъщност е по-голяма. Но както и да е, ти си се настроила срещу мен. Всъщност незнам защо такава злоба--  най-вероятно за това, че съм ги върнала.Но всъщност ако бях ги задържала и бях ти обяснила за стелката, нямаше да е така. Ако бях виновна щях да си примълча и нямаше да пиша нищо, но просто искам да докажа истината. Но здраве да е
БЪДЕТЕ ЖИВИ , ЗДРАВИ И ПОВЕЧЕ УСМИВКИ

И КАКВО ЗНАЧИ ПОТРЕБИТЕЛ СЪС ЗАДОВОЛИТЕЛНИ ОЦЕНКИ, СЛЕД КАТО ИМАМ САМО ПОЛОЖИТЕЛНИ ОЦЕНКИ(14) И СА ПОВЕЧЕ ОТ ТВОИТЕ(4)???? И ПРИ ДВЕТЕ СНИМКИ,,( КАКТО КАЗВАШ ТИ- ЧЕ ПРИ ЕДНАТА СА ИЗМИТИ, А ПРИ ДРУГАТА НЕ)----ВСЕ СА СИ ЧЕРНИ ОТДОЛУ, А НЕ БЕШЕ ОПОМЕНАТО В ОБЯВАТА ТИ

Да, и аз това се питам  {uch}. Защо 14 положителни оценки( спрямо 4) за вас са задоволителни ?

Само да поясня, че не познавам maxi07. Просто са ми интересни изказванията на продавачката ...

И между другото като гледам снимката в обявата, подметката на пантофите изобщо не ми изглежда снежно бяла {uch}.
Вижте пантофите на Беко, които продавам, те са точно до вашите. Разгледайте третата снимка, за мен това е бяла подметка ;).

Благодаря ти Galina Lovecheva. Мисля, че съм права и в двата случая- за дължината на стелката и за ,,снежнобелите подметки,,. Не съм конфликтна личност и човек, който да напада и обижда някого без основателна причина. В този случай пак е така- просто искам да се види истината и да завърши спора.   

Тъй,понеже ме поканиха на лично пак да се изкажа по спора :D,та  до сега се пулих в сантиметрите и в меренето на продавалката и купувалката...значи,в никакъв случай не виждам стелка 14.5 см!,по сантиметъра,който виждам и извивките на самата стелка аз ако я мерех бих написала 15.5 см.,а не 15.7 см.,но и другото си мисля,за 2 мм. разлика е смешно да има спор и го няма,щото не е за 2 мм.,а спора е за цял см.и милиметри,егати върнахте ме у математиката във 2-3 клас :D,а относно това дали са върнати мръсни,ми единственото ми предположение е,че са пробвани от детенцето в доста мръсно помещение щом не са носени...,а ако е било чистичко значи са разходени навън {uch}.Та заключението ми,мое лично е,че стелката не я виждам като 14.5 см. :)
(http://www.picvalley.net/u/1746/2008743971673154776130267991357hSGkCXHbaIDsKmPMh3.JPG)

и аз бях поканена на лично да се изкажа та гледах ........ гладах.... чудих се и гледах....и останах без думи :D
от това което виждам 15. 5 стелка би следвало да е за краче 15 см или 14. 5 см
извинявайте вече не знам за какво беше спора и т.н. пиша само какво виждам а кой каквито изводи иска такива да си вади. САмо се надявам да не изпадам в такава ситуация и ще взема да си премеря пак пантофи и сандали каквото продавам че да не съм ги измерила неправилно.  {uch}

ми то стелката като е дадена в см.купувалката да си прецени крачето на детето,дали ги иска да са по-големички на крачето или точни...(аз лично взимам 20 см. стелка за крачето на щерка ми,което е 19.5 см.)

(http://media.snimka.bg/8492/023239081.jpg?r=0)
За мен допълнителната стелка е 15,7 см,като дефакто "използваеми" са 15,3 см-съдя по прегъвката образувала се от обувката.В описанието е посочено В този случай не мисля,че 3-4 мм са от решаващо значение.
Другият въпрос-подметката.Понеже в обявата не се вижда как е била преди да се изпратят,не мога да взема отношение по въпроса.Видно е обаче,че е зацапана!
Ще помоля denizara да промени оценката на неутрална ,заради спестените 3-4 мм.

Здравейте отново!
Прибирам се от път и чак сега успях да пиша. Извинявам се за закъснението!
По повод недоволството на двете дами относно израза "задоволителните оценки", който съм използвала, ще посоча значението на думата "задоволявам" в тълковния речник:

задоволявам - задоволяваш, несв. и задоволя, св.; кого/какво. Удовлетворявам (отговарям на) нужди, желания или изисквания. Задоволих жаждата си е чаша вода. Свири на пиано, за да задоволи желанието на баща си. — задоволявам се/задоволя се. 1. Изпитвам удовлетворение от това, което получавам. Задоволих се от нейния отговор. 2. Смятам, че нещо отговаря на потребностите, желанията или изискванията ми. Бих се задоволила и само с твоето уважение.

Под този израз съм имала в предвид, че оценките са били напълно достатъчни да се довери човек. А това, че е възприето като обида или е направено сравнение със сътоянието на дрехите - лошо, задоволително .... и там е на второ място.., не съм искала да обидя никого.
Аз съм нов потребител в този сайт, но това не значи, че нямам право на мнение и да поискам съвет от безпристрастни потребители. И не се заяждам.
Няма значение вече, тъй като нямам предишна снимка на подметките на сандалите преди да ги изпратя, но съм ги снимала измити да се види разликата. Вече ще снимам винаги и отдолу, явно се налага.

 (http://www.picvalley.net/u/1934/10487450921081119302130401020680u3EweepnFbpj0qpn7C.JPG) (http://www.picvalley.net/v.php?p=u/1934/10487450921081119302130401020680u3EweepnFbpj0qpn7C.JPG)

Но, за да види въпросната дама, че не се заяждам с нея злобно, ще приема, че са пробвани в мръсно помещение. :)
Поправката на дължината на подметката от 3-4 мм я приемам, видях, че са прегънати и ако за тези 3-4 мм пантофките не са станали, се Извинявам на госпожата - признавам си грешка в меренето.
Ама май става въпрос за разлика от 1,2 см, а и после четох, че пантофките били твърде малки и изобщо не можели да се обуят...
Както и да е, не задълбавам вече.
Коректна съм, мисля, че изпълних своята част и за да съм точна докрай, ще променя отрицателната оценка на неутрална, като бях помолена от модератора. Благодаря й за включването!
Благодаря и на всички потребители, които дадоха мнението си в тази тема!
Приятна вечер на всички! :D

Мисля,че темата се изчерпа.Само пак да доуточня-неутрална!Не положителна! ;)

Да, поправих си грешката. :)